Coca Cola là một thương hiệu giải khát nổi tiếng trên thế giới với hàng ngàn sản phẩm và có đối thủ cạnh tranh trực tiếp là Pepsi. Do đó, để tăng khả năng cạnh tranh, Coca Cola đã liên tục thay đổi chiến lược Marketing của mình để phù hợp với từng sản phẩm khác nhau. Vậy chiến lược Marketing được Coca Cola được thực hiện như thế nào? Hãy cùng Marketingtrongtamtay tìm hiểu và phân tích chiến lược marketing mix của coca cola trong bài viết dưới đây!
Tổng quan về Coca Cola
Hiện nay, tập đoàn Coca Cola đã có mặt tại hơn 200 quốc gia trên toàn thế giới và là một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới với con số doanh thu hàng chục tỷ USD mỗi năm. Từ năm 1985, Coca Cola đầu tư vào Việt Nam nhưng thương hiệu này vẫn luôn giữ vị trí đứng đầu trên thị trường nước giải khát với hệ thống phân phối và kinh doanh ở hơn 300.000 cửa hàng, đại lý trên toàn quốc. Tuy nhiên, Coca Cola cũng gặp phải rất nhiều khó khăn đến từ việc cạnh tranh của các sản phẩm nước giải khát khác, đặc biệt là từ sản phẩm Pepsi của tập đoàn PepsiCo.
Tổng quan về Coca Cola – Hoạch định của Coca Cola
>>> Đọc thêm: Chiến lược Marketing của Tiki
Chiến lược Marketing của Coca Cola
Sản phẩm (Product)
Theo thông tin của Nielson, Coca Cola là thương hiệu hàng đầu trong thị trường nước giải khát, nước uống đóng chai và nước trái cây trong năm 2010. Từ sản phẩm chủ đạo là nước uống có ga, giờ đây, Coca Cola đã đa dạng hóa sản phẩm với nhiều màu sắc, mẫu mã và hương vị hơn như Fanta, Sprite,… Đây là những nhãn hiệu đồ uống của thương hiệu Coca Cola trên khắp thế giới. Vào năm 2016, Coca cho ra mắt sản phẩm Coca không đường để cạnh tranh trực tiếp với Pepsi. Đây là dòng sản phẩm đáp ứng được xu hướng sử dụng đồ uống ít đường, tốt cho sức khỏe của người tiêu dùng, tránh tình trạng béo phì cũng như các bệnh liên quan tới đường đang ngày càng trầm trọng. Mặc dù đã thâm nhập vào thị trường Việt được hơn 20 năm nhưng Coca cola vẫn có những bước tiến lớn về cả doanh thu, lợi nhuận.
Coca Cola không đường – Một sản phẩm trong chiến lược Marketing của Coca Cola
Bao bì của Coca Cola luôn không ngừng cải tiến để đem đến cho khách hàng cảm giác bắt mắt, mới lại, bắt mắt hơn. Trong mỗi dịp Tết đến, thương hiệu này còn sử dụng hình tượng chim én báo hiệu mùa xuân nhằm tạo ấn tượng tốt cho người tiêu dùng và phù hợp để biếu tặng và làm quà Tết. Có thể thấy, trong mỗi chiến lược sản phẩm thì coca cola luôn mở rộng danh mục sản phẩm bằng cách tăng độ sâu của một dòng sản phẩm và tăng số lượng của mỗi dòng sản phẩm lên, phù hợp với thị trường châu Á. Ngoài ra, coca cola còn biết cách khai thác thương hiệu để có lợi thế cạnh tranh với các đối thủ trong ngành giải khát ở Việt Nam.
>>> Đọc thêm: Chiến lược Marketing của Biti’s
Giá cả (Price)
Giá cả là yếu tố rất quan trọng vì nó sẽ quyết định đến lợi nhuận và sự sống còn của doanh nghiệp. Điều chỉnh giá có tác động sâu sắc đến chiến lược Marketing. Nhờ có sự đa dạng của sản phẩm, giá bán của Coca Cola đã được điều chỉnh phù hợp theo từng phân khúc thị trường và khu vực địa lý. Mỗi nhãn hàng của thương hiệu này đều có chiến lược giá khác nhau. Chiến lược này dựa trên việc định vị đối thủ cạnh tranh, trong đó, Pepsi được coi là đối thủ trực tiếp lớn nhất của thương hiệu Coke. Có thể nói, thị trường đồ uống mang yếu tố độc quyền nên các doanh nghiệp sẽ ký với nhau bản hợp đồng thỏa thuận để tạo được sự cân bằng về giá của sản phẩm. Sản phẩm của Coca-Cola được định giá bằng cách xem nhận thức của người mua về giá trị chứ không phải chi phí của người bán.
Các chiến lược giá trong chiến lược marketing mix của Coca Cola:
Coca cola đã sử dụng chiến lược định giá 3P và 3A để có được lợi thế để phục vụ khách hàng tốt nhất
Chiến lược 3P:
- Price to value (từ giá cả đến giá trị): Người tiêu dùng không chỉ có khả năng mua được coca cola mà còn có được những lợi ích từ sản phẩm.
- Pervasiveness (lan tỏa): Người tiêu dùng có thể dễ dàng mua coca – cola ở khắp mọi nơi.
- Preference (sự ưa thích/ưu tiên): Làm cho người tiêu dùng yêu thích sản phẩm và đặt coca cola làm lựa chọn hàng đầu.
Chiến lược 3A:
- Affordability (khả năng chi trả): Giá bán Coca Cola phù hợp với mọi đối tượng.
- Availability (tính sẵn có): Người tiêu dùng phải mua được Coca bất cứ khi nào và bất cứ nơi đâu.
- Acceptability (sự chấp nhận): Coca Cola phải làm cho khách hàng yêu thích và chấp nhận sản phẩm, cảm thấy vui vẻ khi sử dụng sản phẩm.
Ngoài ra, coca cola còn định giá sản phẩm khá thấp để chiếm thị phần, ngoài ra còn có những chiết khấu cho những khách hàng thanh toán trước hoặc mua với số lượng lớn.
Truyền thông (Promotion)
Truyền thông là một yếu tố đặc biệt trong chiến lược Marketing của thương hiệu Coca Cola. Coca Cola đã tạo nên nhu cầu tiêu thụ bằng nhiều chiến dịch quảng cáo khác nhau. Bạn có thể dễ dàng thấy được những quảng cáo của Coca Cola trong cuộc sống thường ngày. Chính vì thế, bạn có thể dễ dàng bắt gặp quảng cáo của coca cola trong những dịp đặc biệt vì hãng luôn muốn truyền tải thông điệp tới cộng đồng. Coca cola sử dụng trách nhiệm xã hội của mình như một công cụ quảng cáo để đánh vào cảm xúc khách hàng. Ví dụ như chiến dịch “Support my school” của Coca-Cola hợp tác cùng NDTV – một kênh truyền hình lớn ở Ấn Độ, với nhiều đại sứ thương hiệu nổi tiếng của Ấn Độ như Shahrukh khan, Hrithik Roshan, diễn viên miền Nam Ấn Độ Vijay, Trisha, Ghambir, Aamir khan,… Nhờ có chiến dịch, các sản phẩm của Coca-Cola đã được giảm giá nhiều hơn mức bình thường ở quốc gia này cùng một số đặc quyền khác về phân phối và quảng cáo.
Kế hoạch Marketing của Coca Cola
Coca Cola sẵn sàng chi trả số tiền để đánh bóng tên tuổi, thương hiệu ngang với chi phí sản xuất. Rất nhiều chương trình khuyến mại được thương hiệu này tạo ra nhằm thu hút khách hàng nhiều hơn. Bên cạnh đó, Coca Cola cũng có rất nhiều chiến dịch dùng thử cho người tiêu dùng ở nhiều thành phố lớn. Họ hiểu rằng khuyến mại vẫn là một công cụ tốt nhất để quảng bá hình ảnh thương hiệu, giúp tăng doanh số cho doanh nghiệp và mang đến giá trị vô cùng lớn cho khách hàng.
>>> Tham khảo thêm: Chiến lược Marketing của Oppo
Kênh phân phối (Place)
Coca Cola là thương hiệu rất được yêu thích nhất và hầu như có mặt ở khắp nơi trên thế giới. Những hệ thống phân phối của Coca Cola đều theo mô hình phân phối ngành hàng tiêu dùng nhanh (còn gọi là FMCG). Mạng lưới phân phối đầy hiệu quả của Coke gần như đã xóa sổ những điểm bán nhỏ lẻ và trung bình trên thị trường. Còn ở Ấn Độ thì Coca Cola đã phân phối rộng rãi để chiếm lĩnh thị phần của Bovonto hay Kalimark,… trước đó.
Tại Việt Nam, các sản phẩm nước giải khát của Coca Cola được sản xuất tại 3 nhà máy đóng chai tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP.HCM. Hơn thế nữa, mạng lưới phân phối của Coca Cola phủ rộng khắp cả nước, từ những thành phố lớn đến vùng nông thôn, trên khắp các địa điểm bán lẻ trên toàn quốc. Ngoài ra thì các quán cafe, nhà hàng, quán ăn thì coca cola có hỗ trợ trang trí cửa hàng, tặng ô, ống đũa,… có hình thương hiệu coca cola để phủ thị trường.
>>> Đọc thêm: Chiến lược Marketing của Starbucks
Kết luận
Với sự vận dụng thông minh bài bản của chiến lược marketing của Coca Cola đã giúp cho thương hiệu này có chỗ đứng vững chắc trong lòng người tiêu dùng trên toàn thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Đây chính là bài học về cách làm thương hiệu rất thành công đáng để các nhãn hàng học hỏi. Hy vọng qua bài viết này, các bạn có thể học hỏi được những chiến lược để có thể áp dụng vào doanh nghiệp mình trong tương lai. Chúc các bạn thành công.
