Dù chỉ mới bước vào Việt Nam chưa lâu, tuy nhiên thương hiệu điện thoại thông minh OPPO đã trở nên rất nổi tiếng và phổ biến rộng rãi trên thị trường. Thị phần của phân khúc điện thoại tầm trung của thương hiệu này đã tăng gấp 2 lần (trong giai đoạn từ năm 2015 đến 2016) từ 10,3% lên 19,9%. Đặc biệt ở thị trường Việt Nam thì Oppo chỉ đứng sau samsung và tương lai sẽ là mối đe dọa lớn cho ông lớn trong ngành này. Vậy bí quyết nào cho sự thành công trong chiến lược marketing của OPPO? Hãy cùng tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây của Marketingtrongtamtay!
Tổng quan về Oppo
Oppo Electronics Corp được sáng lập bởi Tony Chen vào năm 2004. Đây là nhà sản xuất điện tử từ Trung Quốc và trụ sở được đặt tại Quảng Đông. Năm 2008, thương hiệu Oppo tham gia vào thị trường điện thoại di động và dấn thân vào thị trường Việt Nam năm 2013. Với việc xác định trọng tâm là thị trường Đông Nam Á và Trung Quốc, Oppo mong muốn có thể “vượt mặt” các ông lớn như Apple, Samsung ở thị trường này và vươn xa trên toàn cầu.
Tổng quan về Oppo, Tầm nhìn và sứ mệnh của Oppo (Ảnh: Internet)
Từ khi bước vào thị trường điện thoại di động, Oppo luôn không ngừng áp dụng những công nghệ tiên tiến nhất, chất lượng cao nhất, cho ra đời sản phẩm thân thiện với người dùng nhất. Thương hiệu Oppo đã được đăng kí trên 140 nước trên thế giới. Hơn thế nữa, những sản phẩm của Oppo cung cấp cho khách hàng các sản phẩm đều được nhiều chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực đánh giá cao.
>>> Đọc thêm: Chiến lược Marketing của Starbucks
Chiến lược Marketing của Oppo
Vậy điều gì đã tạo nên thành công trong chiến lược Marketing của Oppo? Dưới đây là 4 yếu tố trong chiến lược Marketing mix của thương hiệu này mà Marketingtrongtamtay sẽ chia sẻ đến bạn:
Sản phẩm (Product)
Oppo được đánh giá là hãng điện thoại hàng đầu tại Trung Quốc đem lại sản phẩm chất lượng cao, thiết kế “thời thượng” với những đường nét mỏng, tinh tế. Tập khách hàng mục tiêu của hãng này chính là những khách hàng trẻ tuổi, đặc biệt là phái nữ. Các sản phẩm điện thoại của OPPO có đường nét, chi tiết mỏng manh và phù hợp với phái nữ. Ngoài ra, Oppo tập trung để nâng cao chất lượng camera để phục vụ việc chụp ảnh cho giới trẻ. Hơn nữa, OPPO có sự khác biệt có thể nhận ra ngay vì họ có khẳng định là chuyên gia selfie.
Sản phẩm (Product) – Yếu tố quan trọng trong chiến lược Marketing của Oppo
Định vị của thương hiệu này rất độc đáo, đó là Camera Phone. Những chiếc điện thoại chụp ảnh selfie sẽ giúp hãng này đánh trúng tâm lý khách hàng mục tiêu trong độ tuổi từ 16 đến 22 với thói quen “selfie”. Đây cũng chính là yếu tố mũi nhọn cạnh tranh với các dòng điện thoại tầm trung của đối thủ khác như LG hoặc Samsung. Dựa vào định vị thương hiệu, các thiết kể của sản phẩm cũng mang phong cách thời trang, thanh lịch, màu sắc tinh tế.
>>> Đọc thêm: Chiến lược Marketing của Biti’s
Các sản phẩm nổi bật của OPPO từ khi ra mắt thị trường Việt Nam chính là Oppo F1 Plus, Oppo F1, Oppo F1s, Oppo Neo7, Oppo A39, Oppo R7s, Oppo A37, Oppo N1, Oppo Mirror 5. Tất cả các sản phẩm này có những ưu điểm vượt trội như thiết kế đẹp mắt, chụp ảnh đẹp và nhỏ gọn, vì thế nó chiếm được cảm tình rất lớn với người dùng.
Ngoài ra thì dịch vụ hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng sau bán của OPPO vô cùng tốt, trong mỗi chiến dịch truyền thông, họ luôn khẳng định khách hàng là cốt lõi kinh doanh của mình và luôn khiến khách hàng hài lòng.
OPPO cũng từng ra mắt những chiếc smartphone độc và lạ với camera xoay hay những sản phẩm với độ mỏng tối đa và có sạc nhanh VOOC.
Sản phẩm nổi bật của oppo một thời đã khẳng định được họ là chuyên gia selfie (Ảnh: Internet)
Địa điểm (Place)
Oppo đã mang sản phẩm vươn ra tầm thế giới với sự xuất hiện ở 21 quốc gia tại Nam Á, châu Phi, châu Úc, châu Âu và Mỹ. Những trụ sở của Oppo được bố trí ở nhiều nước nhằm nghiên cứu thị hiếu cũng như sở thích của khách hàng. Tại Việt Nam, hãng điện thoại Trung Quốc này phủ sóng khắp mọi nơi cùng mạng lưới phân phối dày đặc, thường tập trung gần trường đại học, rạp chiếu phim, siêu thị,…
>>> Đọc thêm: Chiến lược Marketing của Coca Cola
Giá cả (Price)
Oppo áp dụng chiến lược định giá sản phẩm thấp để thu hút khách hàng nhiều hơn. Thông thường, giá của một chiếc smartphone sẽ thấp hơn 20% so với các điện thoại cùng phân khúc. Để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, nhãn hàng này đã sử dụng kênh phân phối cấp 1 (Nhà sản xuất –> Nhà bán lẻ –> Người tiêu dùng) và cấp 2 (Nhà sản xuất –> Nhà bán sỉ –> Nhà bán lẻ –> Người tiêu dùng). Tuy nhiên, dù khách hàng bỏ ra giá rẻ hơn nhưng chất lượng sản phẩm của OPPO vẫn đạt chuẩn và được chuyên gia đánh giá cao. OPPO cũng ra mắt những sản phẩm tầm trung để đánh vào tập khách hàng mục tiêu phân khúc khác.
Sở hữu cấu hình cao, thiết kế đẹp và được giới chuyên môn đánh giá cao, tuy nhiên, chiến lược giá rẻ của Oppo lại không hề hạ thấp giá trị của chiếc điện thoại tầm trung này. Bên cạnh đó, thương hiệu này đã chi “mạnh tay” cho những hoạt động PR thương hiệu, xây dựng tên tuổi, tạo thiện cảm với công chúng nhằm chinh phục tâm lý khách hàng.
Ở Việt Nam đa phầm có tâm lý hàng Trung Quốc là hàng kém chất lượng. Chính vì vậy, OPPO tập trung xây dựng tên tuổi, PR thương hiệu của mình một thời gian để tạo uy tín cho khách hàng sau đó chứng minh cho họ thấy sản phẩm giá rẻ vẫn đáp ứng đủ nhu cầu cho người dùng.
>>> Đọc thêm: Chiến lược Marketing của Tiki
Truyền thông (Promotion)
Nhắc đến thương hiệu Oppo, chúng ta không thể không nhắc đến các đại sứ thương hiệu là những ngôi sao có tên tuổi ở Việt Nam. Mỗi người sẽ nhắm vào từng phân khúc khác nhau. có thể thấy, Hồ Ngọc Hà, Sơn Tùng MTP, Tóc Tiên, Chi Pu, Noo Phước Thịnh đều là những gương mặt đại diện cho nhãn hàng này.
Truyền thông (Promotion)
KOLS
KOLS là một yếu tố vô cùng quan trọng trong chiến lược marketing của OPPO vì mỗi đại sứ thương hiệu của họ sẽ hướng tới phân khúc khách hàng khác nhau.
Rất nhiều ngôi sao, nghệ sĩ tên tuổi nổi tiếng ở Châu Á đã trở thành đại sứ thương hiệu cho OPPO ví dụ như Lee Min Ho, G-Dragon, Dương Mịch,… Còn ở Việt Nam, ngoài Sơn Tùng MTP thì còn có Chi Pu, Tóc Tiên, Noo Phước Thịnh, Hồ Ngọc Hà,… Nếu Sơn Tùng MTP và Hồ Ngọc Hà là đại sứ thương hiệu cho những sản phẩm tầm trung của OPPO thì Chi Pu sẽ là đại diện cho sản phẩm giá thấp hơn, dành cho lứa tuổi teen
Việc chia các sản phẩm của mình thành các phân khúc khác nhau thì sẽ giúp OPPO tiếp cận được nhiều tập khách hàng khác nhau. Với mỗi nhóm đối tượng khác nhau thì hãng cũng sẽ chọn đại sứ phù hợp để quảng cáo sản phẩm phù hợp với túi tiền của nhóm đối tượng đó.
Tài trợ
Rất nhiều người chúng ta đã thấy những chương trình mà OPPO tài trợ vì nó xuất hiện vô cùng dày đặc trên sóng truyền hình và báo chí. Một số chương trình nổi bật có thể bạn biết như bố ơi mình đi đâu thế, Táo quân, Remix. Hơn nữa, Oppo còn xuất hiện trong các sự kiện như Heartbeat: Liveshow đánh dấu chặng đường 10 năm của Mỹ Tâm và sự kiện Color Me Run rất “hot” trong giới trẻ.
Kết luận
Marketingtrongtamtay vừa chia sẻ đến bạn về chiến lược Marketing của Oppo. Có thể nói, Oppo đang dần chứng tỏ bản lĩnh của mình trong những đường đi nước bước đầy thông minh và tính toán trong các chiến lược của mình. Tuy nhiên, để cạnh tranh được với các ông lớn như Apple, samsung hay những ông lớn trong ngành khác thì OPPO cần phải có những chiến lược khác để tạo nên đột phá cho riêng mình.
