CMO là gì? Để trở thành một CMO, bạn cần có năng lực cả về quản lý, chuyên môn, đến khả năng đưa ra các chiếc lược Marketing hiệu quả, đưa hình ảnh thương hiệu đến gần với khách hàng. Hơn thế nữa, bạn phải có đầy đủ những kỹ năng mềm để tương tác với khách hàng, đồng nghiệp, khách hàng, đối tác,… Đây là một vị trí rất quan trọng trong doanh nghiệp. Vậy CMO là gì? Mời bạn cùng tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây.
CMO là gì?
CMO là gì trong tiếng Việt? CMO là từ viết tắt của từ Chief Marketing Officer, có nghĩa là Giám đốc tiếp thị. Đây là chức vụ quản lý cấp cao, chịu trách nhiệm về toàn bộ các hoạt động Marketing trong một doanh nghiệp. CMO được coi là một trong những trợ thủ đắc lực, làm việc dưới quyền điều hành của CEO. Chức vụ này có vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp, đặc biệt là trong thời kỳ công nghệ thông tin phát triển như hiện nay.
Định nghĩa CMO – Chief Marketing Officer
>> Đọc thêm: CCO là gì?
CMO có vai trò như thế nào trong doanh nghiệp?
Xây dựng, khẳng định vị thế thương hiệu của doanh nghiệp
Cam kết và trách nhiệm của một CMO là quản trị và xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp. Một thương hiệu mạnh, có tên tuổi sẽ góp phần thu hút người tiêu dùng và gia tăng lòng trung thành của họ, tạo dựng tài sản thương hiệu cho doanh nghiệp. Bởi lẽ, thương hiệu là thứ không thể sờ hay cảm thấy nhưng bạn phải đảm bảo rằng bạn có thể thấy nó trên báo cáo tài chính. Đây là tài sản khổng lồ có thể gọi tên là “Sự tín nhiệm”, là những cảm nhận của khách hàng về thương hiệu của doanh nghiệp.
Đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing của doanh nghiệp
Đánh giá hiệu quả Marketing là công việc mà các doanh nghiệp thường thực hiện để đo lường những hoạt động Marketing xem có tốt hay không. Vì vậy, việc đánh giá hiệu quả Marketing cần được CMO hoạch định chi tiết từng bước khi mới bắt đầu chiến lược nhằm đảm bảo nó đem lại hiệu quả cao nhất.
CMO có vai trò như thế nào trong doanh nghiệp?
Khả năng xây dựng môi trường và văn hóa hợp tác
CMO luôn cần phải có khả năng lãnh đạo. Họ phải là người tìm kiếm những tài năng và phát triển năng lực nhân sự để họ phát huy khả năng của mình. Ngoài ra, CMO phải tạo được cảm hứng làm việc, biết lắng nghe giúp nhân viên có tiếng nói và phát huy sức sáng tạo. Một CMO giỏi sẽ biết làm thế nào để phát triển ý tưởng, xóa tan mọi khoảng cách của những vách ngăn bàn làm việc.
Cập nhật xu hướng Marketing mới
Ở một thời điểm, có thể có hàng trăm xu hướng Marketing, nhưng chỉ có một vài xu hướng phù hợp và có sức hút với doanh nghiệp của bạn. Bên cạnh đó, không phải xu hướng nào cũng có tuổi thọ lâu dài. Lúc này, vai trò của CMO chính là cập nhật, nắm bắt và lựa chọn xu hướng nào phù hợp nhất nhằm tạo “đòn bẩy” giúp doanh nghiệp đi xa hơn.
Thấu hiểu khách hàng
Giống như Giám đốc Tài chính luôn phải theo dõi doanh thu và lợi nhuận ròng, một CMO cũng cần phải bảo vệ và thấu hiểu những trải nghiệm của khách hàng. Để làm tốt được điều này, đòi hỏi CMO phải có một tầm nhìn xa, hiểu rõ về “Design Thinking” cũng như sẵn sàng đại diện cho khách hàng đứng trên cương vị là lãnh đạo của doanh nghiệp.
Những kỹ năng mà một CMO cần có là gì?
Từ khái niệm CMO là gì cũng như vai trò quan trọng của một CMO trong doanh nghiệp, dưới đây là những kỹ năng cần có của CMO:
- Kỹ năng giao tiếp.
- Kỹ năng lãnh đạo.
- Kỹ năng truyền cảm hứng.
- Kỹ năng nhận định, phân tích, đánh giá tình hình thị trường.
- Tinh thần doanh nhân.
Những kỹ năng mà một CMO cần có
Kết luận
Thông qua bài viết trên, Marketingtrongtamtay đã chia sẻ đến bạn về khái niệm CMO là gì cũng như vai trò của một CMO trong doanh nghiệp. Mong rằng đây sẽ là những thông tin hữu ích dành cho bạn.
