Email marketing là gì trong lĩnh vực tiếp thị truyền thông? Từ trước đến nay, email marketing vẫn luôn là một trong những công cụ marketing hiệu quả với nhiều ưu điểm vượt trội. Vậy thực chất email marketing là gì? Hãy cùng Marketingtrongtamtay tìm hiểu thêm về khái niệm này trong bài viết dưới đây.
Email marketing là gì?
Email marketing là một hình thức sử dụng email (thư điện tử) mang những nội dung về bán hàng, thông tin, tiếp thị. giới thiệu sản phẩm đến tập khách hàng mà bạn mong muốn. Những khách hàng này đã được tìm hiểu kỹ (khách hàng tiềm năng) để phân biệt với hình thức spam email (gửi email hàng loạt tới toàn bộ khách hàng). Điều này có thể khiến khách hàng từ chối nhận email.
Định nghĩa email marketing
>> Đọc thêm: Flyer là gì? Flyer có vai trò như thế nào trong chiến dịch Marketing?
Chức năng của email marketing
Hiểu được khái niệm email marketing là gì, dưới đây là 4 chức năng chính của công cụ này:
- Quản lý danh sách email: giúp quản lý danh sách email một cách cụ thể và rõ ràng. Ngoài ra, bạn có thể phân loại theo nguồn gốc, địa lý, độ tuổi, giới tính, công việc,…
- Theo dõi và báo cáo: Giúp người dùng biết được tỉ lệ đọc mở email, tỉ lệ click cũng như tỉ lệ chuyển đổi. Điều này sẽ đóng vai trò theo dõi chi tiết tỉ lệ tương tác của khách hàng.
- Tự động hóa các chiến dịch: Bạn có thể đặt lịch gửi email theo mong muốn, email sẽ tự động được gửi đi một cách chính xác và nhanh chóng.
- Đa dạng mẫu email: Rất nhiều các template đa dạng, chuyên nghiệp để cho bạn lựa chọn, nhằm giảm thiểu thời gian cho việc viết nội dung.
Chức năng của email marketing
Làm thế nào để có được chiến dịch email marketing hiệu quả?
Xây dựng website, tạo biểu mẫu đăng kí
Mỗi doanh nghiệp nhất thiết cần phải có một website của riêng mình. Điều này sẽ làm tăng độ uy tín cho thương hiệu. Trên website này cần có những form đăng ký như: đăng ký thành viên, đăng ký mua sản phẩm, dùng thử,… Các form đăng ký này óc vai trò thu thập email của tập khách hàng tiềm năng để thực hiện gửi các chiến dịch email marketing.
Tiếp thị lại vào email khách hàng
Việcremarketing hay tiếp thị lại được coi là một công việc rất cần thiết. Bởi lẽ, có một tỉ lệ lớn khách hàng không quyết định mua hàng ngay từ lần đầu tiên được quảng cáo bằng email marketing hay bất cứ hình thức nào khác.
Làm thế nào để có được chiến dịch email marketing hiệu quả?
Cho phép khách hàng lựa chọn có tiếp tục nhận email hay không
Trong các email marketing được gửi đi, bạn cần phải tạo ra một lựa chọn đặc biệt cho khách hàng. Đó là việc họ có muốn tiếp tục nhận các email nữa hay không. Điều này sẽ giảm thiểu số lượng email marketing gửi vào tập khách hàng không có nhu cầu. Đây là một cách cho thấy sự tôn trọng khách hàng của bạn. Bên cạnh đó, bạn có thể tập trung nhiều hơn vào những khách hàng tiềm năng thực sự.
Khuyến khích các nhân viên tìm kiếm thêm khách hàng
Thực tế cho thấy, khả năng của mỗi đối tượng là có hạn. Bạn không thể để toàn bộ trách nhiệm tìm kiếm email khách hàng cho bộ phận marketing được. Mỗi nhân viên trong doanh nghiệp đều là một nguồn nhân lực cần được tận dụng và khai thác.
Tổ chức sự kiện đi theo nhóm
Việc tổ chức sự kiện và khuyến khích khách hàng đi cùng một hoặc nhiều người nữa là một chiến dịch thông minh. Cả người đi cùng và người tham gia đều có một mức độ quan tâm nhất định đến sản phẩm, dịch vụ của bạn. Việc lấy thông tin của những người này sẽ làm đầy thêm danh sách email chất lượng. Từ đó, nó hứa hẹn một chiến dịch email marketing thành công hơn.
Chú trọng hơn đến SEO
Việc website của doanh nghiệp đạt thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm sẽ làm tăng giá trị của thương hiệu. SEO là công cụ rất hiệu quả trong việc PR và branding cho doanh nghiệp.
Tổ chức mini game tặng quà để thu thập email khách hàng
Đây là một trong những cách thu thập thông tin cho chiến dịch email marketing rất thông minh. Hãy đảm bảo rằng những phần quà bạn đưa ra chỉ thực sự phù hợp với nhóm khách hàng tiềm năng để có thể thu thập được những thông tin chất lượng.
>> Đọc thêm: TVC là gì? Làm thế nào để tạo nên một TVC thành công?
Kết luận
Trên đây là những chia sẻ của Marketingtrongtamtay về khái niệm email marketing là gì cũng như những tips để có được chiến dịch email marketing hiệu quả. Mong rằng đây là những thông tin hữu ích dành cho bạn.
